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May 25, 2012, 05:27:40 AM

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Author Topic: Necesito Ayuda por favor  (Read 1622 times)
chiquicompany
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« on: October 14, 2008, 05:01:13 PM »

la verdad llevo 1 dia en lunarpages y he tenido muchos problemas, el soporte puede que sea bueno, pero es que yo no hablo ingles y necesito soporte en español, la verdad mis paginas se demoran mucho en cargar, son muy lentas, y ya mande un correo a support@lunarpages.com y nadie me contesta, tambien llame al 8775862772-4 y hable con orlando pero como que no me entendio, y no me solucionaron el problema

sera que un VPS no soporta una pagina con 10.000 visitas ? una pagina que tenga 50 usuarios online ??

quiero ayuda.. por favor...
estoy perdiendo visitas y dinero... la proxima vez antes de comprar creo que voy a mirar que tenga soporte en español

Muchas gracias
Fabian
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Mitch
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« Reply #1 on: October 15, 2008, 06:19:28 AM »

Hola Fabián,

Sí, tenemos unos pocos de habla hispana miembros de nuestro equipo de soporte que deberían ser capaces de ayudarle con estos problemas. Si tienes cualquier problema con los billetes, si me podría enviar el billete números me gustaría ser feliz para comprobar y asegurarse de que todo lo que se puede hacer se ha hecho para conseguir resolver los problemas.

Una gran cantidad de factores que juegan en el número de usuarios o de las opiniones que usted puede apoyar, por lo que no hay manta sí o no responder por ello. Esto dependerá de los tamaños de archivo, tamaños de página, las conexiones personales y mucho más. Si todo está bien optimizado, aunque - usted no debería tener problemas.

Espero que ayude!
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immortal720
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« Reply #2 on: November 02, 2008, 07:22:42 AM »

No entendí nada de la respuesta... no hay alguien que hable el español perfectamente, parecieran que están utilizando un traductor.
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Mitch
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« Reply #3 on: November 03, 2008, 06:15:01 AM »

Hola, lo siento a escuchar que tenía problemas con mi anterior respuesta. Sí, estoy utilizando un traductor que ha sido bastante bueno en el pasado. Si usted sabe de un mejor, por favor, compartir. Gracias!
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lampi
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« Reply #4 on: January 21, 2009, 02:51:06 PM »

La verdad que es un problema lo del idioma aunque se suaviza con el traductor.

El tema es la lentitud del servidor, en mi caso solo descargan a 100kb/s max. y la web carga lenta, en el soporte no paran de decirme que le pase un tracer y la prueba es que he preguntado a varios del foro descargan a la misma velocidad que yo, esto quiere decir que el problema es de lunarbreeze y el servidor donde estoy. Por supuesto que no voy a venir de un host mas rapido para quedarme en este aparte de ser mas caro, espero que se solucione este problema y si no hay solucion que lo tendre que comer y el año que viene dios dira.  Welcome



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Mitch
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« Reply #5 on: January 22, 2009, 05:48:39 AM »

   
La razón de un trazado de ruta que se necesita es el apoyo para que pueda ver el camino que está tomando para el servidor, y asegúrese de que no hay problemas de lentitud en el medio. Les animo a seguir trabajando con el apoyo para encontrar la raíz del problema. Gracias!
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lampi
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« Reply #6 on: January 25, 2009, 08:15:31 AM »

No hay solucion, todas las pruebas que presente con el servicio tecnico apuntan a los isp asi que he pedido la devolucion del importe aunque me descuenten los dias he tenido la cuenta, espero no tener problemas para recuperar la pasta ya el problema es ajeno a ambas partes.
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lampi
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« Reply #7 on: January 26, 2009, 07:02:01 AM »

Lo que son las cosas, a la hora de reclamar ya no hay ninguna respuesta, tendre que abrir una disputa por paypal para recuperar el dinero.
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Mitch
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« Reply #8 on: January 26, 2009, 07:20:17 AM »

Me temo que este es un tema que puede no ser capaz de ayudarle aquí en los foros. Yo recomendaría support@lunarpages.com contacto para hablar con el equipo de apoyo Lunarpages acerca de este problema. Si tiene alguna pregunta sobre la mejor manera de utilizar estos foros, por favor vea el verde foro normas enlace en mi firma.
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