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May 25, 2012, 05:35:16 AM

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Author Topic: Servicio Suspendido (resuelto)  (Read 1271 times)
sadrack
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« on: November 19, 2008, 09:23:43 PM »

Hola

Me gustaría escuchar la opinión en español de lo siguiente, me llego un correo que decía que mi cuenta tenia un excesivo uso de recursos, cuando trate de ir al tickets que venía en el correo no abría, perfecto ellos comentaban que los scripts los habían borrado, como una advertencia, así que lo ignore ya que yo no uso scripts ya que soy diseñador y más me interesa la pagina para montar archivos y tengo es un front súper sencillo, luego me llego otro correo también bien genérico casi igual al anterior con un link de ticket que no podía abrir, luego esa misma tarde me llego otro correo diciendo que cerraron mi cuenta ya que persistía el problema, ya no podía recibir correos ni entrar a la pagina etc, en ese momento yo abrí un ticket y pregunte qué pasaba, me pidieron datos personales míos para que demostrara que soy el usuario del servicio y me dieron un acceso por un link para que corrija el problema que me permite entrar al Cpanel pero limitado, ahí entre y borre todo note que tenía en mi public_html unos archivos CCC.html y FFF.html los leí y vi que eran de venta de pharmacos, vi que tenía un script de envió de correos tipo spam en php y ahí si me preocupe, borre todo y todos mis archivos, ahora bien, no soy un experto pero o alguien logro violar mi cuenta y tener acceso como webmaster o hay un virus en el servidor, no creo que el webmaster de lunarpages si es bueno y serio en lo suyo no se dé cuenta que esos script son spam de fármacos, y que mi pagina se usa para otras cosas, estoy un poco molesto con todo esto ya que no puedo recibir correos ni enviar, pedí que borraran todo lo que hay en mi pagina y la pongan en cero, pero aun no tengo respuesta de que es lo que pasa, en este caso agradezco al moderador en español que trate de averiguar un poco mas de información al respecto ya que yo borre todo y estoy a la espera de que reabran mi cuenta, muchas gracias.

Gustavo Avila
Neoanimacion.com
« Last Edit: November 20, 2008, 12:56:37 PM by sadrack » Logged
Mitch
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« Reply #1 on: November 20, 2008, 06:56:43 AM »

Hola Gustavo,

Me temo que no podemos ayudar directamente con cuenta suspendida problemas aquí. Tendrá que hablar con los administradores de servidor de trabajo en su problema por ello. A su vez en torno a tiempo para las respuestas sobre este tipo de entradas son un poco más debido al hecho de que ya tiene una cantidad de tiempo para comprobar la cuenta para asegurarse de que todo lo que se puede hacer se está haciendo.

Espero que ayude y si hay cualquier otra cosa que podemos hacer por usted, por favor no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle con cualquier cosa que pueda necesitar. Gracias por su tiempo.
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sadrack
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« Reply #2 on: November 20, 2008, 12:46:47 PM »

Hola Mitch

Muchas gracias, ya se resolvió el problema y tengo full control sobre mi cuenta, dejo esto como una enseñanza para los demás usuarios en español hay que tener cuidado que no logren pasar la seguridad de nuestras cuentas y que las usen  para poner scripts de envió masivo de correos (spam), me explicaron que uno es responsable como webmaster de ese tipo de script que usan los recursos del servidor ( en mi caso es una cuenta shared ), para no perjudicar a las demás cuentas del mismo, ese problema es bien complejo ya que te cierran la cuenta y uno realmente no es responsable de este hecho pero claro si ante lunarpages, por cultura para mí fue un poco invasivo pero lógico, se resolvió en 2 días en los cuales no podía entrar ni al cpanel, ni al ftp y no recibía correos tampoco, ahora estaré pendiente de revisar periódicamente la raíz del public_html para que no me vuelva a pasar , gracias  Very Happy.

Attn.

G.
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Mitch
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« Reply #3 on: November 20, 2008, 01:02:04 PM »

   
Feliz de escuchar a todos va bien. Gracias por las amables palabras.
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